سياسة الاسترجاع

يحق لصاحب المنتج استرجاع مبلغه المدفوع كاملا عند رغبته بإرجاع المنتج خلال ثلاثة أيام من وصول المنتج إليه ، شريطة أن لا يتجاوز استعمال الدهن قطرة واحدة ، على القماش دون ملامسة الجلد مباشرة ، أو نصف جرام لخشب العود والبخور

في حين يبقى قيمة الاسترجاع على العميل، إلا أن يكون هناك خلل أو خطأ أو عيب في المنتج ، أو كانت الأوصاف غير مطابقة للواقع ؛ فيكون قيمة الاسترجاع علينا .

بعد وصول المنتج إلينا سيتم إرجاع المبلغ المدفوع من العميل إليه .

مع التنويه أن رسوم بوابة الدفع لا تُسترجع

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع كامل الاكسسوارات والشهادات المرفقة، لا نقبل ترجيع المنتجات المحتوية على خدوش أو كانت متضررة بسبب سوء الاستخدام.

لنا الحق بالموافقة على قبول ترجيع المنتجات التي لا تستوفي المعايير المذكورة أعلاه.